Adulto mayor

¿Quién me va a ayudar?


Los voluntarios están conformados por jóvenes de entre 17 y 40 años, todos con ganas de apoyar.




¿Como sé si soy elegible para recibir apoyo?


Buscamos apoyar personas mayores de 65 años, ya que son un grupo de alto riesgo ante el COVID-19. En el futuro esperamos extender el apoyo a otros grupos de alto riesgo.




¿Cómo me van a contactar?


El voluntario te contactará a través del medio que hayas seleccionado como “preferido de contacto” en tu registro. Es decir, a través de tu correo electrónico, teléfono de casa o celular.




¿Qué tipo de apoyo puedo solicitar?


Puedes solicitar apoyo físico o remoto

  • Apoyo físico: Compra y entrega de alimentos y/o medicamentos
  • Apoyo remoto: Brindar ayuda para que la persona que apoyas pueda realizar pedidos a través de aplicaciones y sitios web y/o llamadas de acompañamiento

Es importante mencionar que los voluntarios no están capacitados para brindar otro tipo de ayuda, por lo que si requieres apoyo médico es necesario contactar a un experto.




¿Cuánto tiempo después de llenar el formulario voy a ser contactado por el voluntario?


Trabajaremos para que se te asigne un voluntario en el menor tiempo posible; el tiempo de espera dependerá de la disponibilidad de voluntarios. Después de la asignación, el voluntario deberá contactarte en un lapso máximo de 48 horas después de que haya sido asignado.




¿El servicio es gratuito?


El servicio es totalmente gratis. Solamente necesitas pagar por los alimentos o medicamentos que solicites que el voluntario compre.




¿Cómo solicito el apoyo que requiero?


Llenando el formulario de registro compartirás el apoyo requerido a grandes rasgos. Después se te asignará un voluntario que te contactará tan pronto como pueda. Debes compartir con el voluntario los detalles del apoyo que requieres.




¿Brindan apoyo en todo México?


El apoyo remoto puede ser en todo México y el apoyo físico está limitado a Nuevo León. Sin embargo, estamos trabajando para muy pronto llegar a otros estados.




¿Durante cuánto tiempo me van a apoyar?


El apoyo tendrá una duración mínima de 1 mes. Al cumplirse este periodo se notifica al voluntario si deseas continuar recibiendo apoyo por un mes más.





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Preguntas Frecuentes

Adulto mayor

¿Quién me va a ayudar?


Los voluntarios están conformados por jóvenes de entre 17 y 40 años, todos con ganas de apoyar.




¿Como sé si soy elegible para recibir apoyo?


Buscamos apoyar personas mayores de 65 años, ya que son un grupo de alto riesgo ante el COVID-19. En el futuro esperamos extender el apoyo a otros grupos de alto riesgo.




¿Cómo me van a contactar?


El voluntario te contactará a través del medio que hayas seleccionado como “preferido de contacto” en tu registro. Es decir, a través de tu correo electrónico, teléfono de casa o celular.




¿Qué tipo de apoyo puedo solicitar?


Puedes solicitar apoyo físico o remoto

  • Apoyo físico: Compra y entrega de alimentos y/o medicamentos
  • Apoyo remoto: Brindar ayuda para que la persona que apoyas pueda realizar pedidos a través de aplicaciones y sitios web y/o llamadas de acompañamiento

Es importante mencionar que los voluntarios no están capacitados para brindar otro tipo de ayuda, por lo que si requieres apoyo médico es necesario contactar a un experto.




¿Cuánto tiempo después de llenar el formulario voy a ser contactado por el voluntario?


Trabajaremos para que se te asigne un voluntario en el menor tiempo posible; el tiempo de espera dependerá de la disponibilidad de voluntarios. Después de la asignación, el voluntario deberá contactarte en un lapso máximo de 48 horas después de que haya sido asignado.




¿El servicio es gratuito?


El servicio es totalmente gratis. Solamente necesitas pagar por los alimentos o medicamentos que solicites que el voluntario compre.




¿Cómo solicito el apoyo que requiero?


Llenando el formulario de registro compartirás el apoyo requerido a grandes rasgos. Después se te asignará un voluntario que te contactará tan pronto como pueda. Debes compartir con el voluntario los detalles del apoyo que requieres.




¿Brindan apoyo en todo México?


El apoyo remoto puede ser en todo México y el apoyo físico está limitado a Nuevo León. Sin embargo, estamos trabajando para muy pronto llegar a otros estados.




¿Durante cuánto tiempo me van a apoyar?


El apoyo tendrá una duración mínima de 1 mes. Al cumplirse este periodo se notifica al voluntario si deseas continuar recibiendo apoyo por un mes más.





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